Willems Beach

Afgelopen zondag zijn wij met drie personen wezen dineren bij deze strandtent. Helaas was onze ervaring allesbehalve positief. Het begon al met de bediening. We hadden een voor- en hoofdgerecht besteld, maar beide werden tegelijkertijd uitgeserveerd, zonder dat wij hierom hadden gevraagd. Hierdoor moesten we ons voorgerecht en hoofdgerecht tegelijk op tafel hebben, wat de eetervaring niet bepaald ten goede kwam. Na het eten besloten we nog een dessert te nemen. Ik koos voor de strawberry cheesecake, die werd geserveerd in een glazen potje. Na het openen en twee happen genomen te hebben, heb ik het dessert direct teruggestuurd. De bodem zat volledig vast aan de onderkant van het potje, waardoor ik eigenlijk alleen maar slappe room en een soort aardbeienjam at. Van een cheesecake was nauwelijks sprake. Ik heb vriendelijk aangegeven dat ik het dessert niet lekker vond en gevraagd of het van de rekening gehaald kon worden. Bij het afrekenen liep de situatie volledig uit de hand. De manager kwam boos op ons af en zei dat we de cheesecake gewoon moesten betalen, omdat zij deze "niet meer kon doorverkopen". Vervolgens gaf ze als argument dat twee andere gasten dezelfde cheesecake hadden besteld en die wel lekker vonden. Dat vond ik een vreemde vergelijking; smaken verschillen nu eenmaal en wat een ander lekker vindt, hoeft voor mij niet zo te zijn. In plaats van rustig naar ons te luisteren of een passende oplossing aan te bieden, begon de manager tegen ons te schreeuwen. Er werd geen enkel moment geprobeerd om de situatie netjes op te lossen, bijvoorbeeld door een alternatief dessert aan te bieden of uit coulance het dessert van de rekening te halen. In plaats daarvan kregen we te horen dat we alles moesten betalen en dat anders de politie zou worden gebeld. Daarna liep de manager weg en liet ons achter zonder verdere uitleg. Een vriend van mij is nog op zoek gegaan om het gesprek op een normale manier af te ronden, maar zij was nergens meer te vinden. Uiteindelijk hebben we de volledige rekening van €170 betaald, inclusief het dessert dat ik vrijwel direct had teruggestuurd. Ik kan deze strandtent dan ook absoluut niet aanbevelen. Niet alleen vanwege de matige service en het eten, maar vooral vanwege de manier waarop wij als betalende gasten zijn behandeld. Klantvriendelijkheid en respect waren ver te zoeken. Voor mij is dit de eerste én de laatste keer dat ik hier ben geweest.

R · juli 2026

Heel erg lekker wezen lunchen deze middag erg snel geholpen door reef eten was top geluid op juiste volume zo hoort een strandtent te zijn

Lars · juli 2026

Erg leuke middag gehad top service ondanks dat het erg druk was het eten erg snel en heel goed geholpen door Vanessa zeker een aanrader

Lars · juli 2026

Mijn vrienden en ik (drie personen) hebben in eerste instantie een leuke middag gehad bij Beachclub One in Scheveningen. We hebben alle drie een voorgerecht, hoofdgerecht en nagerecht besteld. Het probleem ontstond bij de cheesecake. Deze vonden wij echt niet lekker en hebben daarom netjes gevraagd of dit dessert van de rekening gehaald kon worden, omdat we het nauwelijks hadden gegeten. In plaats van rustig te vragen wat er aan de hand was of samen naar een oplossing te zoeken, kwam de manager direct boos op ons af. Ze begon door het restaurant heen te schreeuwen dat we moesten betalen en dreigde meteen de politie te bellen. De hele sfeer sloeg hierdoor volledig om. Een ontspannen middag veranderde in een vervelende situatie waar ook andere gasten getuige van waren. Uiteindelijk hebben we de volledige rekening gewoon betaald, maar de manier waarop we werden behandeld was voor ons onacceptabel. Een klacht over een gerecht hoort professioneel en respectvol te worden afgehandeld. Dat is helaas totaal niet gebeurd. Vanwege deze ervaring kan ik deze zaak niet aanbevelen. Als er iets mis is met je eten, verwacht je dat er naar je geluisterd wordt en dat er samen naar een oplossing wordt gezocht, niet dat je publiekelijk wordt uitgescholden of geïntimideerd. Dat vonden wij erg teleurstellend.

Rich · juli 2026

Heerlijke fish en chips en hamburgers gegeten. Fijne ambiance, vriendelijk personeel en heerlijke rustige muziek! Echt even genieten. Dit is geen strandtent maar een volwaardig luxe restaurant!

Jayden · juli 2026