Wesp Company

In één woord: WAUW! Wat was dit een ontzettend fijne en bijzondere dag. Ik kwam eerlijk gezegd een beetje sceptisch binnen, zonder verwachtingen. Het idee was: “Even oriënteren, en wie weet zit er iets tussen.” Maar vanaf het eerste moment voelde de sfeer warm, ontspannen en ontzettend welkom. We mochten rustig zelf alvast rondkijken, wat meteen een prettig gevoel gaf. Daarna maakte ik kennis met Melissa, die mij deze dag heeft begeleid. Ik had me geen betere hulp kunnen wensen. Melissa is een ontzettend warm en lief mens, die feilloos aanvoelde wat ik nodig had. Zonder enige haast, met oprechte aandacht en veel gevoel heeft ze mij geholpen om mijn droomjurk te vinden. Twijfel niet om hier heen te gaan - het gaat het helemaal waard zijn.

lieke · juli 2026

Ik ben 03-07 fantastisch door jullie geholpen en voelde me echt een prinses! Nogmaals bedankt! Extra complimenten voor Thea omdat zij me heeft geholpen. Echt een aanrader!

Esther · juli 2026

Heel vriendelijk personeel, eerlijk advies en heel veel keus.

Ellen · juli 2026

Een hele fijne plek om je trouwjurk te kiezen! We zijn vriendelijk en professioneel geholpen, en de jurk zelf heeft 4 vliegtuigen overleeft zonder ook maar een kraaltje te verliezen!

Sytske · juli 2026

Koop hier je trouwjurk niet! In januari kocht ik mijn trouwjurk in de winkel te Almere. Ik werd geholpen door Thea. Hoewel de aankoop van de jurk soepel verliep en ik een prettige ervaring heb gehad, veranderde deze ervaring in een ware nachtmerrie nadat de jurk binnen was gekomen. Tijdens de aanschaf van mijn jurk werd mij medegedeeld dat mijn jurk zou worden vermaakt in Almere. Er werd mij toegezegd dat er voldoende tijd en ruimte was voor het vermaken van mijn jurk. De coupeuse is zelfs meermaals naar beneden gekomen om mee te kijken. Ook heb ik tijdens deze afspraak aangegeven een glitter rok te willen toevoegen. Dit was geen probleem. Met goed vertrouwen werd de jurk door mij afgerekend en besteld. In april werd mij medegedeeld dat mijn jurk binnen is en ik zou worden gebeld door de coupeuse voor een afspraak. Even later kreeg ik bericht dat het atelier in Almere volgeboekt was en ik terecht kon in Lopik of Rotterdam. Dit viel me rauw op mijn dak. Tijdens mijn pasafspraak is toegezegd dat mijn jurk in Almere zou worden vermaakt. Lopik en Rotterdam zijn voor mij ver rijden en deze verrassing zorgde voor meer stress. Dit heb ik dan ook kenbaar gemaakt via WhatsApp. Een discussie via WhatsApp volgde. Uiteindelijk heb ik ingestemd met coupeuse Alcina uit Rotterdam om verdere vertraging te voorkomen. De problemen begonnen echter nadat ik mijn jurk ophaalde in Almere. Tijdens het ophalen, heb ik meermaals aan Thea gevraagd of ik de glitterstof voor de rok moest meenemen of dat zij zorg draagt voor het correct doorgeven/afgeven van de stof bij de coupeuse. Ik moest mij geen zorgen maken, zij zou dat allemaal regelen. Toen ik bij de coupeuse aankwam, wist zij nergens vanaf. De stof was niet geleverd en zij had niet doorgekregen welke stof moest worden gebruikt in de rok. Sterker nog, zij wist helemaal niet dat ik een glitterrok wenste. Via WhatsApp werd de stof doorgestuurd naar de coupeuse. De coupeuse ging ervan uit dat dit de juiste stof was en heeft de stof verwerkt in mijn jurk. Toen ik de tweede keer langs kwam om mijn jurk op te halen, bleek dat er een stof met hele grove glitter was verwerkt in mijn jurk. Niet de stof die ik in de winkel had uitgezocht. Het zag er niet uit. De coupeuse heeft aangeboden om de juiste stof te bestellen en opnieuw in de jurk te verwerken. Om verdere verwarring te voorkomen, ben ik naar de winkel in Almere gereden om de juiste code van de stof te achterhalen en door te geven aan de coupeuse. Thea was daar ook aanwezig. Die hield zich van de domme en de schuld werd onterecht bij de coupeuse neergelegd. Excuses werden niet gemaakt wat ik op zijn minst wel had verwacht. De coupeuse, Alcina, is in dit verhaal de held. Zij heeft de juiste stof verwerkt in mijn jurk. Nadat ik in Almere mijn klachten kenbaar heb gemaakt, is aan haar medegedeeld dat ik op haar boos zou zijn en niet tevreden zou zijn . Dit stel ik niet op prijs. Thea weet dondersgoed dat mijn klachten waren gericht aan Wedding Wonderland en niet aan Alcina. Laat ik heel duidelijk zijn dat ik geen slecht woord voor Alcina heb, alleen maar lof voor haar professionaliteit, gedrevenheid en passie voor het vak. Dat kan ik echter niet van Wedding Wonderland zeggen. Na de verkoop van mijn jurk was het puur ellende. Service en professionaliteit zijn ver te zoeken en eigen problemen worden bij een ander neergelegd. Wedding Wonderland moet zich schamen dat zij een eenpitter laat opdraaien voor de fouten die zij als winkel maken. De winkel is puur gericht op verkoop, nazorg is er niet en bruiden worden aan hun lot overgelaten. Wedding Wonderland heeft niet alleen gezorgd voor extra stress, die je als bruid bij het plannen van je bruiloft er niet bij kan hebben, maar ook voor extra kosten. Laat dit een les zijn voor een ander. Ik kan het kopen van een trouwjurk bij Wedding Wonderland dus zeker niet aanraden.

Gabrijela · juni 2026