Snackbar It Hert

Het eten is erg goed, maar de service laat veel te wensen over. Ik moest erg lang wachten op mijn bestelling, terwijl mensen die na mij kwamen eerder werden geholpen. Het meest teleurstellend was dat niemand van het personeel zich verontschuldigde voor de situatie. Daarnaast zag ik dat iemand buiten de rij om werd geholpen en zijn bestelling meteen kreeg. Dat was voor mij een zeer onaangename ervaring, vooral omdat ik de indruk heb dat dit misschien te maken had met het feit dat ik geen Nederlandse ben. Jammer, want ik vond deze plek vroeger erg leuk. Ik begrijp dat het mogelijk is om via uw website eten te bestellen en ik heb er geen probleem mee dat deze bestellingen soms sneller worden verwerkt. Wat ik echter moeilijk te begrijpen vind, is dat vijf klanten vóór mij (van Nederlandse nationaliteit) hun bestelling hebben ontvangen, terwijl zij pas na mij hebben besteld en niet eens online. Kunt u mij uitleggen hoe dit mogelijk is? Daarnaast heb ik de indruk dat het moeilijk is om kritiek te accepteren en fouten toe te geven. Een eenvoudige verontschuldiging zou al veel betekenen. Om meer dan één ster te verdienen, is het belangrijk om aan meerdere verwachtingen te voldoen. Voor mij zijn respect en begrip voor de klant van groot belang.Ik vind het ook onbeschoft hoe er hier gezegt word dat ik hiervoor naar jou toe moet komen en dat mijn review onzinnig is. Het is vreemd dat ik mijn bestelling volgens u op de juiste volgorde heb gekregen, want ik weet nog heel goed wie er achter mij in de rij stond en zij kregen hun eten vóór mij. Ik ben blij dat ik tijdens het wachten op mijn bestelling niet op jullie heb gereageerd, want met zo’n agressieve reactie zou ik jullie liever niet persoonlijk ontmoeten. Het spijt me enorm dat jullie niet in staat zijn om jullie fouten toe te geven en mensen met respect te behandelen. U zei dat mijn review onzin was. Lees uw eerste antwoord nog eens. Ik zie dat niemand van jullie ook maar één woord van excuses heeft gehoord, omdat jullie blijkbaar vinden dat alles wat jullie doen perfect is. Controleer jullie opname beter, want u weet niet waar u het over hebt.

Kasia · juli 2026

Staat dat ze open zijn, maar zijn vervolgens dicht en vorige keer deed de pinautomaat het niet. Amateuristische eetgelegenheid.

Job · juni 2026

Gewoon goed snackbar eten. Hele vriendelijke dame. Er is geen binnenplek om te eten maar buiten is overkapt en was prima en schoon. Alleen een schnitzel eten met een plastic mes blijft lastig😃

willemien · juni 2026

Je hebt een eet tent wat altijd wel druk. Maar helaas zijn ze meer dicht dan dat ze open zijn. Weekend zorg je volgens mij dat je open bent maar helaas niks is minder waar. Zo gaat je naam wel snel kapot.

Harm · juni 2026

Voor het eerst laten bezorgen. Na ruim 60 min wachten ons eten gekregen. Helaas wat de kipwrap koud! Kon ik ook niet opwarmen omdat er sla in zat. De kipschnitzel ook niet heel warm, de patat was wel heet, dus waarschijnlijk geen goede timing geweest met uit geven. Ook geen telefoon nummer die ik kan bellen om te bespreken hoe of wat. De kipwrap was koud en echt niet lekker koud.

Bianca · maart 2026