Pizzeria Deluxe

Onze bestelling werd volgens de bezorglink al geruime tijd als bezorgd of bijna bezorgd weergegeven, terwijl er nog niets was geleverd. Na meerdere telefoontjes bleek dat men onze bestelling aanvankelijk niet eens kon vinden en ontstond sterk de indruk dat deze was vergeten. Er werd alleen gezegd dat de bestelling eraan kwam. Geen excuses, geen duidelijke uitleg en geen enkele tegemoetkoming. Toen ik zelf belde en rustig aangaf dat ik deze gang van zaken niet netjes vond, kreeg ik te horen dat het druk was en dat ik nu zou “zeuren” omdat het één keer fout ging, terwijl het eerder wel goed was gegaan. Een bijzonder klantonvriendelijke reactie, zeker omdat wij hier wekelijks bestelden en ik juist aangaf dat dit nog nooit eerder was gebeurd. De jongeman aan de telefoon was duidelijk geïrriteerd over het telefoontje. En reageerde ook direct erg defensief. Een fout kan gebeuren. Het gaat mij vooral om de manier waarop ermee werd omgegaan: geen excuses, geen verantwoordelijkheid nemen, de schuld bij de klant leggen en uiteindelijk zelfs de telefoon erop gooien terwijl ik beleefd bleef. Tegen de bezorger zelf heb ik gezegd dat hem niets te verwijten valt. Mijn klacht gaat volledig over de afhandeling en de zeer onbeschofte behandeling aan de telefoon. Na deze ervaring bestellen wij hier nooit meer. Jullie zijn een vaste klant kwijt.

Jane · juli 2026

Eigenaar en de rest van de gasten altijd aardig. Pizza's van super kwaliteit het enigste wat jammer is is de openingstijden.

Peter · juni 2026

Bezorging/Service 1 ster. Rauw vlees!!!! Gestresste man loopt de schreeuwen aan de telefoon kan niet eens excuses voor het ongemak bieden dat de bezorging later word geleverd dan de timer op z’n website. [Update] Kip is ook rauw, zie foto - zeker niet voor herhaling meer vatbaar!!!!!

VJ · maart 2026

Good place for pizza and kapsalon

Casper · december 2025

Heerlijk eten!

osman · november 2025