New York Pizza Hoofddorp 1

Pizza besteld en daarna door hun geannuleerd. Nooit mijn geld terug gestort gekregen en geen pizza. Wat een service, niks leveren en niks terug betalen. Ik heb toen bij dominos besteld aan de overkant die leveren tenminste wel, rare praktijken bij deze NYP.

Dean · juli 2026

Geen geld terug gestort bij annulering.

Cheese · juli 2026

I don't recommend, I got pizza full of salt like someone drop spoon of salt in my pizza.

Sakuro · juni 2026

Laatste tijd wordt het steeds slechter helaas. Bijna 2 uur gewacht op een bestelling. Voor de zoveelste keer miste er iets bij de bezorging. Toen dit gemeld is aan de bezorger zouden zij hier zogenaamd voor gebeld hebben, maar dat is niet het geval. Enige tijd terug hadden ze ook problemen met bezorgers en heeft mijn vriend uiteindelijk de bestelling opgehaald. Bleek daar binnen ook een grote chaos te zijn met ongemotiveerd personeel. Er stond 1 dame aan de balie die de klachten netjes in behandeling nam en probeerde alles op te lossen, terwijl de telefoon rood gloeiend stond (ook dit beantwoordde zij). Petje af voor haar en hoe vriendelijk zij bleef naar de klanten. Maar voortaan bestel ik toch gewoon bij domino’s, dan maar geen koekjes..

Joyce · mei 2026

Very disappointing experience with this Uber delivery order in Amsterdam. We ordered two pizzas to our hotel, but the order never arrived. The estimated delivery time in the app was exceeded by more than 20–30 minutes, so we tried calling the number linked in the app. It turned out to be the wrong location entirely. What was especially frustrating is that the employee immediately claimed the order had already been delivered or was “on the way” — which later turned out to be completely false because it was not even the correct branch. It honestly felt like a standard response just to calm customers down instead of actually checking the situation. After calling again because nothing arrived, we were finally told it was the wrong branch. We then contacted the correct location, where we were again told that the pizzas had already been delivered to the hotel. However, we were never informed about any delivery or handoff, and there was no order at the hotel reception. Despite this, we were initially made to feel as if the issue was somehow our fault. We were then told that they could not contact us because we had a German phone number, even though the hotel itself could easily have been contacted directly. In fact, after finally calling the hotel, they realized themselves that the pizzas had never been delivered at all. To make things even worse, the manager was extremely unprofessional and unfriendly during the conversation and even hung up on me mid-call. Overall, terrible communication, misleading information, rude customer service, and a very frustrating experience from start to finish.

Jacques · mei 2026