Lidl

Ik vond de service en sfeer top! Wat ik het beste vind is: het onderhoud, de spullen die er te koop staan, en hoe netjes ze zijn. Ga zo door!

Yourlocalguide123 · juni 2026

Fijne winkel

Linda · juni 2026

Jak w każdym Lidlu, ale w niedzielę zamkniete

przemek · juni 2026

Hierbij wil ik een formele klacht indienen over een zeer nare ervaring die ik vandaag, zondag 24 mei 2026 rond 15:00 uur, heb gehad in uw filiaal in winkelcentrum Keizerswaard te Rotterdam. Ik was met mijn dochter van 2 jaar oud in de winkel en bezocht de broodafdeling. Omdat ik geen verse croissants zag liggen, vroeg ik op een vriendelijke en nette manier aan de medewerkster of er wellicht croissants waren die net uit de oven kwamen. Tot mijn grote verbazing reageerde de medewerkster uitermate onbeschoft en arrogant. Ze beet mij toe: "Wat is er!". Toen ik mijn vraag herhaalde, antwoordde zij op een denigrerende toon dat ze nog warm waren en voegde eraan toe: "Mijn collega heeft het al tegen je gezegd, en nu wil je slim doen door het mij te vragen." Dit was een onterechte beschuldiging, aangezien ik haar collega op dat moment nog niet gesproken had. Haar collega kwam er vervolgens bij staan en bevestigde terecht dat ik haar inderdaad niets had gevraagd. In plaats van dat ik excuses kreeg voor de valse beschuldiging en de onvriendelijke bejegening, bleef de betreffende medewerkster zich op een zeer agressieve en intimiderende wijze opstellen. Ik vind het onacceptabel dat ik als klant op deze manier wordt behandeld, zeker in het bijzijn van mijn jonge dochter. Dit gedrag is in strijd met elke vorm van fatsoen en klantvriendelijkheid die ik van de Lidl mag verwachten.

Redouan · mei 2026

Schokkende situatie: Vandaag was er slechts één kassa open, wat zorgde voor een lange wachtrij. Kassamedewerker was ongeveer 20 minuten bezig met één klant, waardoor de wachttijd verder opliep. Een oudere mevrouw werd hierdoor onwel in de rij. Het personeel en de beveiliging leken niet adequaat te handelen; de beveiliger wist niet eens het verschil niet tussen AED en BHV en er werd niet direct ingegrepen. Iets later kwam er een manager(?) zonder zichtbare urgentie aanslenteren. Dit vind ik zorgelijk. Ik verwacht dat personeel beter is voorbereid op dit soort situaties en dat er bij drukte sneller extra kassa’s worden geopend. Hoop dat dit goed is afgelopen voor de mevrouw in kwestie.

Stefan · mei 2026