Kwalitaria/Delifrance Vianen

Zo komt een kinder menu binnen.

Alex · juli 2026

Ik heb vooraf gebeld en gevraagd of de Zomerwrap halal was. Er werd mij telefonisch verteld dat de kip halal is. Ik ging er daarom vanuit dat de bacon op de wrap van kip zou zijn. Toen ik de wrap ontving, zag de bacon er echter duidelijk niet uit als kip. Ik heb vervolgens direct gebeld om dit aan te geven. Tot mijn verbazing kreeg ik meteen te horen dat ik dit bij het bestellen had moeten aangeven. Dat begrijp ik niet, want ik had vooraf juist specifiek nagevraagd of de wrap halal was en kreeg als antwoord dat deze halal was. Daarna heeft een medewerker ongeveer 15 minuten met mij in discussie gestaan op een zeer vervelende en klantonvriendelijke toon. Er werd absoluut niet meegedacht over een oplossing. Ik gaf zelfs aan dat ik bereid was om de wrap zelf op te halen als zij een nieuwe zouden maken, ook al was ik inmiddels al thuis. Zo konden we elkaar tegemoetkomen. Toch bleef de medewerker voet bij stuk houden en bleef zij haar verhaal telkens herhalen. Pas nadat ik aangaf dat ik contact zou opnemen met Kwalitaria omdat ik deze manier van omgaan met klanten echt onacceptabel vind, kon ik ineens wél een nieuwe wrap ophalen. Het is erg jammer dat dit pas na een kwartier discussiëren mogelijk was. De manier waarop ik ben behandeld was zeer klantonvriendelijk en onprofessioneel. Dit is voor mij de laatste keer dat ik hier bestel.

Hellanour · juli 2026

Nooit meer hier bestellen. Kan gebeuren dat het een keer wat later is, maar nu 3 kwartier verder nog niemand. Als je belt zeggen ze; ze zullen wel onderweg zijn. Toch knap als je niet weet wie ik ben of wat m'n adres is

linsey · juni 2026

We kwamen om 7.35 binnen Plaatsen onze bestelling prima daar opeten Het werd net bij ons gebracht werden aan de andere de stoelen al op de tafels geplaatst en kwam de stofzuiger al aan en ze gingen dweilen Wel voelden ons erg opgejaagd zat echt niet even fijn daar Snel eten en weg, naar onze mening is tot 8 uur open je daar dan ook kunt zitten eten en na 8 uur pas schoonmaken Echt slecht hoor! Om 7.55 waren we al weg!

T · juni 2026

Wij waren omstr. 19.30 uur in de zaak.Bestelling gedaan, maar bleek dat de zaak om 20.00 uur dicht ging. Dat was te merken. voordat de bestelling werd geserveerd, gingen de rest van de stoelen op de tafels, de stofzuiger kwam aan en de dweilmachine werd gehanteerd. Zeer onprofessioneel. We werden bijna de zaak uit gepoetst. Kennelijk wilde het personeel ook om 20.00 uur naar huis. We voelden ons letterlijk niet meer welkom om 19.30 uur. Ik zou zeggen doe je voordeel met deze opmerkingen. J. Boskma

J. · juni 2026