Hoogvliet

Hoogvliet kerk en zanen wordt echt enorme grote supermarkt, meer keuze, goede overzicht, even wennen wat allemaal staan meer parker plekken, meer kassa. Dus alleen maar beter geworden

E. · juli 2026

Dit was altijd mijn vaste supermarkt, na verhuizing kom ik er iets minder vaak maar ik wil nog wel eens rond zeven uur 's avonds snel mijn boodschappen doen. Wat me de laatste tijd regelmatig opvalt is dat de kassa's dicht zijn en ik dan met mijn volle kar langs de zelfscan moet, terwijl het personeel gezellig met elkaar staat te kletsen. Waarom doen ze geen kassa open? Ik heb geen zin om met een volle kar te lopen klooien bij die zelfscan, waar geen plaats is om meer dan een paar gescande artikelen neer te zetten. Jammer, want qua indeling en ruimte is het een fijne winkel.

Arjan · juni 2026

Ik kom regelmatig bij deze Hoogvliet in Alphen aan den Rijn, maar mijn recente ervaring bij de servicebalie was helaas zeer teleurstellend. Toen ik mij bij de balie meldde om statiegeld te regelen, kreeg ik direct een vijandige reactie. Het eerste wat de medewerkster tegen mij zei, was: "Het is niet handig om alleen voor statiegeld te komen, hè?" Toen ik daarop reageerde met "sorry", herhaalde ze haar opmerking en voegde eraan toe: "Je hoeft ook niet op het knopje voor service te drukken als je ziet dat ik bij de zelfscan sta." Ik legde uit dat het voor een klant niet altijd duidelijk is waar het personeel staat en dat het in mijn ervaring vaak zo is dat medewerkers bij de zelfscan niet bevoegd zijn om bij de servicebalie te helpen. In plaats van een klantvriendelijke oplossing, werd ik vervolgens afgesnauwd met: "Ja nou, voor de volgende keer niet bellen hè." Ik vind dit een erg onprettige manier om als klant behandeld te worden. Klantvriendelijkheid zou bij een servicebalie prioriteit moeten zijn, ongeacht of je nu voor statiegeld komt of voor een andere service. Ik hoop dat het management dit intern bespreekt, want dit nodigt niet uit om hier nog eens terug te komen.

Ruben · juni 2026

Ze hebben alles en zijn niet duur. Gratis parkeren in de ondergrondse parking is een pre! Echt handig!

Freek · mei 2026

Op zich geen slechte winkel , maar je grijpt toch vaak mis als je een bepaald produkt nodig hebt, kwestie van beter inkopen, volgens mij

Micha · mei 2026