Havenhuys

Eten kwam pas na 1 uur, eigenaar had smoes dat hij eerst wachtte tot broodplankje leeg was?! Daarna duurde het nog lang en was de biefstuk niet medium gebakken zoals gevraagd. Friet kwam wel op tafel maar was weer koud toen het vlees terug kwam. Groenten waren niet opnieuw opgewarmd. Friet was teruggegooid in frietpan want was flink te lang gefrituurd. Na paar keer geklaagd te hebben kregen we alleen smoesjes dat het druk was etc. (Restaurant zat half vol). Een drankje aanbieden zat er niet eens in. Mijn vader betaalde, als het aan mij had gelegen had ik de helft betaald. Er kan echt wel eens wat fout gaan maar dit sloeg alles en dan amper excuus en niet zoeken naar een nette oplossing vond ik zeer triest.

Jeroen · juli 2026

Moesten wel even wachten op broodplank omdat die nog afgebakken moest worden maar de 2 saté schotel royal waren wel snel erna klaar alles was goed heet en gaar en de bediening attend of alles naar wens was of dat we nog iets wilde drinken gezellig atmosphere.

TvT · juni 2026

Zondagavond met zijn tweeën gegeten bij uw restaurant . Mijn gezelschap heeft een review geplaatst waarbij de eigenaar op een zeer onbeleefde manier heeft gereageerd. Vóórdat u reageert moet u wel de feiten weten en niet zomaar een klant zo toespreken ,zeer onprofessioneel. Er was wel degelijk gereserveerd, en als het druk zou zijn geweest hadden we daar alle begrip voor gehad maar daar ging het niet om,het ging om de houding van een medewerker en dat hoeven wij niet leuk te vinden. En als eigenaar zou u ook op een andere manier kunnen reageren op een negatieve review. Het is jammer want we kwamen altijd met heel veel plezier en hebben altijd uw personeel als heel fijn ervaren,alleen vandaag niet en dat kan gebeuren. Men kan leren van reviews,positief of negatief.

Flower · mei 2026

Wij komen hier al geruime tijd met veel plezier. Het personeel is normaal gesproken altijd vriendelijk en beleefd en het eten is ook altijd heerlijk. Helaas was ons bezoek vandaag een flinke tegenvaller. Een blonde medewerkster kwam erg onvriendelijk over en was totaal niet servicegericht. Ze leek weinig oog te hebben voor haar gasten en maakte meerdere keren een geïrriteerde en ongeïnteresseerde indruk. Daarnaast stonden veel tafels lange tijd vol met gebruikte borden en glazen. Wij moesten ook behoorlijk lang wachten voordat onze bestelling werd opgenomen en voordat we onze drankjes kregen. Verder viel het op dat meerdere gasten aangaven geen bestek te hebben ontvangen en er werd nauwelijks even vriendelijk contact gemaakt, zoals een simpel “eet smakelijk”. Ook zuchtte de medewerkster regelmatig tijdens het opruimen en haar houding kwam arrogant over. Dat maakte de sfeer erg onprettig. Haar mannelijke collega daarentegen deed het juist ontzettend goed. Hij was vriendelijk, spontaan en vroeg regelmatig of alles naar wens was. Ook werkte hij zichtbaar hard en nam hij taken over waar zijn collega duidelijk geen zin in had. Echt een aanwinst voor de horeca. Het eten was gelukkig nog steeds prima, maar door de onvriendelijke service smaakte de hele ervaring toch minder prettig dan wij gewend zijn. Ik ben dan ook van mening dat de horeca niet voor iedereen is, en dat werd vandaag helaas duidelijk. Hopelijk pakken jullie dit op en zal onze volgende ervaring beter zijn! Naar aanleiding van de reactie van de eigenaar wil ik graag verduidelijken dat mijn review niet draaide om de drukte. Vooraf heb ik netjes gebeld met de vraag of wij nog buiten konden aanschuiven en dit was volgens uw medewerker geen probleem. Bij aankomst stond er bovendien een bordje “gereserveerd” op onze tafel. Mijn review ging puur over de service en de houding van een specifieke medewerkster. Drukte kan altijd voorkomen en daar hebben wij begrip voor, maar onvriendelijkheid, zuchten naar gasten en een arrogante houding horen daar niet bij. Jammer dat er in de reactie vooral wordt gewezen naar de gast, terwijl de kern van de review ging over gastvrijheid en omgang met klanten. Extra jammer, omdat wij hier normaal gesproken juist graag komen en altijd positief waren over deze zaak.

Lulu · mei 2026

Niet goedkoop maar wel lekker gegeten. Alle wijnen dezelfde prijs, alle flessen € 27,95... Drie gangen menu aanrader!

Olive · mei 2026