DP Nunspeet

Vandaag onze vakantie omgeboekt ,echt super geregeld bedankt Noah voor je geduld en het regelwerk .

Alie · maart 2026

Vakantie met drie personen naar Kreta geboekt en in een kamer geplaatst wat leek op een cellencomplex stammend uit de tijd van de Griekse ruïnes van in totaal bijna 5000 euro. Er vanuitgaande dat wij in een nette en schone kamer zouden komen ging wij met goed vertrouwen op vakantie. Helaas bleek deze oase bij aankomst in duigen te vallen. Allereerst kregen wij bij de accommodatie een sleutel van grootmoeders deur, waarbij wij al vermoedens hadden waar dit naar toe zou leiden. Namate wij dichter bij de kamer kwamen, de sprinkler installaties langs het plafonds liepen en de deuren allesbehalve recht waren, kwamen wij bij de deur met het beruchte slot uit grootmoeders tijdperk. Na het openen van de deur bleek de teleurstelling werkelijkheid te worden. de badkuip was zo groot dat je er enkel met je benen in kon zitten, en wij als lange mensen konden staand douchen waarbij je tot je schouders schoon werd. De rest zat boven de douche knop. Het balkon was dermate klein, dat het met de twee stoelen, een tafel en de airco unit gevuld was. Op het balkon zitten was er ivm ruimtegebrek helaas niet meer bij. Als of dat nog niet erg genoeg was bleek er 1 stopcontact aanwezig te zijn, welke aan de andere kant van de kamer was geplaatst. De zware teleurstelling komt enkel voort uit het idee dat wij in de veronderstelling waren dat wij in een zelfde soort kamer zouden komen als het jaar ervoor. Wat DUIDELIJK is aangegeven als must have bij het boeken van de reservering. D Reizen heeft blijkbaar, zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, voor 800 euro meer per kamer in tegenstelling tot het jaar ervoor de meest goedkope low budget kamer geboekt. Na vele malen contact te hebben gehad met de receptie van het hotel, alsmede met team d reizen werd ons verteld dat DIT is wat wij hebben geboekt. Laten we duidelijk zijn, wie zou 800 euro voor een kamer extra betalen wetende dat je vakantie afzien wordt in de meest bekrompen kamer die je kunt bedenken. Op de terugweg (toen er toch geen eer meer was te behalen) nogmaals contact gehad met d reizen, waarna ons ook nog eens is verteld… tja mensen proberen het, en maken misbruik van dergelijke situaties waarbij eigenlijk hun conclusie was dat die bij ons ook het geval is. Er was met geen speld tussen te komen. Het punt is dat er NIET met ons is besproken dat wij zodanig zouden degraderen op de kamer en dat lekker op je kamer zitten geen optie was. Als dit voortijdig was besproken (na het aangeven van onze duidelijke wensen) en wij hier bewust voor hadden gekozen was er geen probleem geweest. Wij voelen ons compleet afgezet voor het geld wat wij hebben betaald. Er is niet naar ons geluisterd, alsmede is er niet tot een compromie gekomen was ons verblijf nog enigszins zou verblijden… en dat betreuren wij enorm. Het lijkt ons de taak voor een reisorganisatie om de klant zo goed mogelijk te begeleiden en te informeren (was niet is gebeurd) zodat het verblijf naar wens zal zijn.

rianne · februari 2026

We kwamen informatie inwinnen voor onze vakantie in Januari. We gaven een flink bedrag ter sprake, dan zou je denken dat je goed geholpen word met kennis. Mevrouw wist niks, moest veel opzoeken op Google, wist ook niks over vaccinaties bijv. Vakanties bekeken via de Tui site. Ja sorry maar dat kan ik thuis ook wel. Ik wil weten wanneer het regenseizoen is van een land of welk land het beste is om naar toe te gaan in Januari. Helaas pure tijdverspilling. Ik ga wel thuis kijken, precies hetzelfde effect.

Judea · september 2025

nemen klachten niet serieus

Kahlen · juli 2025

Onze eerste vliegvakantie hier geregeld Fantastisch geholpen met hele goede uitleg Vriendelijke medewerkers, geen vraag onbeantwoord gebleven Ook na de vakantie een belletje hoe het was gegaan Top bedrijf zeker 5 sterren waard

Johan · mei 2025