DP Berkel

Ik bestel hier altijd een pizza margherita, maar nadat ze het kaas moeten afwegen, is het kaas wat je krijgt om te janken. De pizza is op deze manier gewoon NIET lekker... heel jammer! Bezuinigen op kaas... Nederlandser dan dat kan echt niet.. dit is ook niet hoe de pizza wordt gepromoot online

syl · juli 2026

Hanna moet loonsverhoging krijgen hij is echt een topper hij heeft alles over voor zijn baan

Marcus · juni 2026

Wij halen altijd af, Pizza's zijn altijd rond de aangegeven tijdstip van afhalen klaar. Vriendelijke medewerkers. Pizza's zijn ook goed belegd/gemaakt.

Toetie · juni 2026

Ik vind Domino's persoonlijk het lekkerste fastfood pizzahuis en heb daar best wat voor over, maar omdat ze hier zo langzaam zijn bestel ik altijd netjes ruim een uur van tevoren voor een afhaaltijd. Van de tien keer dat je hier komt sta je negen keer minimaal een half uur langer te wachten dan de afgesproken tijd. Vragen bij personeel heeft geen zin ze zeggen je 4x in dat half uur dat hij nu in de oven zit. Het is bizar hoe makkelijk het is om in een bedrijf al dit te werken en ze er toch in slagen personeel te vinden dat niet snugger genoeg is dit werk te kunnen doen. Eerlijk gezegd is het vervelender voor hun dan voor mij dat hun zo simpel zijn maar wat deze toko mij aan tijd gekost heeft door de jaren heen vond ik het de moeite om hier eens even voor te gaan zitten. Mij zien jullie niet meer.

Nelson · juni 2026

Zeer teleurstellende ervaring bij Domino’s Berkel en Rodenrijs. Omdat ik onderweg was naar de vestiging, heb ik rond 18:00 uur telefonisch contact opgenomen om alvast een bestelling te plaatsen. Nadat mijn oproep werd aangenomen, heb ik eerst ruim vier minuten moeten wachten voordat ik werd geholpen. Vervolgens kreeg ik te horen dat telefonisch bestellen niet mogelijk was vanwege een systeemstoring. Dat kan gebeuren. Omdat ik al onderweg was, vroeg ik of mijn bestelling alvast voorbereid kon worden zodat ik deze bij aankomst direct kon afrekenen en meenemen. Dit werd geweigerd. Wat daarbij opviel, is dat de medewerker aangaf niet op de vestiging aanwezig te zijn maar op een centraal punt te werken, en dat hij daarom geen bestelling kon doorgeven aan de winkel. Tegelijkertijd hoorde ik tijdens het gesprek meerdere stemmen en activiteiten van medewerkers op de achtergrond, waardoor deze uitleg voor mij niet logisch overkwam. Uiteindelijk moest ik de bestelling alsnog in de winkel plaatsen en vervolgens ruim 30 minuten wachten. Thuis bleek ook nog eens dat één van de pizza’s niet overeenkwam met wat ik had besteld. Op dat moment was ik er klaar mee en heb ik geen contact meer opgenomen. Het gaat mij niet om een systeemstoring, maar om het gebrek aan klantgerichtheid en meedenken. Ik heb vooraf gebeld, was al onderweg en heb geprobeerd een praktische oplossing te vinden. Het resultaat was een lange telefonische wachttijd, meer dan 30 minuten wachten in de winkel en uiteindelijk ook nog een verkeerde pizza. Ik hoop dat de vestigingsmanager contact met mij opneemt om deze ervaring te bespreken en passend op te lossen.

Sedat · mei 2026