Dirk van den Broek Supermarkten

I went into your store today to buy three items which were 2x trolls sour gummy worms and vanilla coffee syrup. I went to pay for my items and the worker checked my items which was fine. She asked to see my receipt for my other items however because it was windy it blew away. I explained this to them. She proceeded to tell me next time to leave my stuff with them or keep the receipt. I have been in Netherlands for three months and never had this issue. I decided to return my items after purchase. The lady told me she doesn’t know how to speak English so they got the collegue that I had the issue with to return my items and the manger who basically told me I needed my receipt for the items I didn’t even get from the store. I even asked them to check the camera and she said that takes to long. Ended up showing them my transaction on my phone and then he said next time keep the receipt. I wouldn’t go back here again. DON’t COME HERE IF YOU AREN’T DUTCH THEY ARE VERY UNFRIENDLY.

kay · juni 2026

Ik ben een bijna dagelijkse bezoeker van Dirk in het centrum van Hoofddorp en loop dan met een kind in de wandelwagen in de winkel. Wat gebeurt: ik sta te betalen bij de kassa en hoor “gerommel” achter me. Blijkt dat een DIRK medewerkster onder in de wandelwagen aan het “rommelen” is, dus zonder dat ik iets gevraagd was! Deze medewerkster werd zeer brutaal nadat ik had opgemerkt zo,n gedrag niet “leuk” te vinden. Er er werd ook gezegd door de medewerkster dat ik beter niet meer kom wat makkijker voor haar is! Zeer “onbeschoft” gedrag in mijn prive spullen te zoeken. Ik ga een klacht indienen.. Groeten

Leo · april 2026

Good service,but there's people don't speak good English told people you stoel without evidence you should training them

Reem · februari 2026

Superfijne supermarkt. Vriendelijk behulpzaam en hardwerkend personeel. Ik ging altijd naar de Albert Heijn in de Vier Meren, maar ben helemaal overgestapt naar Dirk en Lidl. Betere prijzen en een veel vriendelijkere ervaring. Oh ja en het nieuwe 'zelf afrekenen-plein' is veel beter dan bij andere supermarkten. Ruim opgezet en je kunt gewoon scannen zonder dat je weer een lidmaatschap nodig hebt. Er wordt veel gezegd over dat medewerkers in je tas willen kijken, maar dat is in mijn ogen goed en juist logisch. Als je niets te verbergen hebt, kleine moeite toch?

Paula · februari 2026

Almost always they check the non Dutch customers in a way that they are stealing. Today, I had bought my groceries and was checked by a rude girl who got agitated on finding everything on order. I had 2 croissant from other supermarket on my baby stroller. She questioned about those and asked for receipt in a way she was sure that I am stealing those. Fortunately, I had the receipt that saved the embarrassment. This is the 3rd time I have faced discrimination here. On explaining this to the store manager the situation, she said if you come here then must carry bills of other items which are there with me. Otherwise they will have to check in camera to be sure.Pathetic, not worth the pain and embarrassment to deal with all these nonsense people. These are really a bunch of racist people. Better skip this store if possible.

SABYA · januari 2026