de Bakfiets bakt

Bakfiets zelf werkt prima, maar ik ervaar de kindergordels niet als veilig. De jongste van 1jaar duwt haar gordeltjes zelf opzij. Strakker aanspannen kan niet, want voor haar staat het op het kortst. We zouden er een peuterschaal bij moeten kopen, wat we op voorhand niet wisten. Echter heeft de oudste van 4 dit nu ook ontdekt, waardoor zij haar gordels waarmee ze vast zit als spel ook opzij duuwt met haar zus. Bij een autostoel kan dit soms ook, maar kan je als oplossing de riempjes harder aanspannen. Hier lukt dat niet aangezien je kind dan vooruit getrokken wordt en met een kromme rug zit. Niet comfortabel of ergonomisch. Jammer. Ik rij niet meer gerust rond met de Dolly...

Maria-Frederika · juli 2026

update bis: na circa 2,5 maand wachten op een stuk bij dolly heeft onze lokale fietsenmaker het onderdeel ergens anders kunnen bestellen. Controller unit in motor vervangen . Kostprijs 283€ nog maar eens. Maar we bollen weer, ik ben eens curieus voor hoe lang. Wie doet een gok? update: ondertussen staat onze fiets al 1,5 maand stil, wachtend op een vervangstuk dat maar niet komt. 30 graden en kinderen met de auto naar school brengen ... Dolle (y) pret. Zie eerdere review… maar de miserie blijft maar duren… sta je 10 km van huis met 2 kinderen, valt ie weer eens stil… theatershow gemist. Uurtje wachten dan maar en dan deed ie het weer voor 6 km.m naar huis. Dan weer 4 Km stampen om nat van het zweet thuis te raken , want zonder ondersteuning en 2 kinderen is het echt wel zwaar…Errors errors pannes… ge kunt nog beter de bus nemen dan uwe Dolly. En voor paar euro bij de schroothandel afgooien. Ben je gelijk van het ellendige gerammel en gekraak af. Echt elk onderdeel is gewoon brol om korte duur mee te gaan. Steken liever veel geld in hun marketing dan deftige fietsen vrees ik. Bij klachten verwijzen ze in België door naar lokale handelaar.

Ben · juni 2026

Onze Dolly is zonder twijfel één van onze grootste miskopen ooit geweest. Niet alleen financieel, maar ook op het gebied van kwaliteit en service. Ik schrijf deze review omdat ik andere mensen graag dezelfde ellende wil besparen. Mijn advies aan iedereen die een Dolly overweegt: neem eerst tien minuten de tijd om goed onderzoek te doen. Vergelijk niet alleen de aanschafprijs, maar ook de kosten van accessoires, onderhoud, garantievoorwaarden, service en restwaarde. Dat geeft een veel eerlijker beeld van de werkelijke kosten op de lange termijn. Op het eerste gezicht lijkt een Dolly een aantrekkelijke aankoop voor een scherpe prijs. Maar zodra je verder kijkt dan de aanschafprijs, blijkt dat die besparing op andere manieren wordt terugverdiend. Vergelijk bijvoorbeeld eens de prijs van een tweede bankje voor de Dolly met die van een echt A-merk: dat scheelt al snel bijna €100. Ook de onderhoudskosten liggen aanzienlijk hoger; het scheelt ongeveer €100 per onderhoudsbeurt. Daarnaast hebben wij regelmatig problemen gehad met de fiets. Wanneer er iets kapot gaat, kun je niet zomaar terecht bij een fietsenmaker in de buurt en ben je afhankelijk van Dolly. In ons geval betekende dat regelmatig twee weken wachten voordat er überhaupt iets werd opgelost. Kijk ook goed naar de garantievoorwaarden. Dolly geeft 2 jaar garantie, terwijl verschillende A-merken op bepaalde onderdelen tot 5 jaar garantie bieden. Achteraf begrijpen wij heel goed waarom die langere garanties bestaan. De kwaliteit van onze Dolly heeft ons namelijk zwaar teleurgesteld. Ook de restwaarde valt tegen. Bij verkoop levert een Dolly aanzienlijk minder op dan vergelijkbare fietsen van bekende A-merken. De lagere aanschafprijs wordt daardoor grotendeels tenietgedaan door hogere kosten voor accessoires en onderhoud én een grotere waardevermindering. Als daar uitstekende service tegenover had gestaan, was het misschien nog te overwegen geweest. Helaas is dat absoluut niet onze ervaring. Wij voelen ons door Dolly zeer slecht behandeld. Door de gebrekkige kwaliteit hebben wij veel extra kosten moeten maken en ondanks meerdere goed onderbouwde brieven en klachten werden onze zorgen simpelweg weggewuifd. Lees vooral ook de ervaringen van andere gebruikers. Voor ons is de conclusie duidelijk: bespaar jezelf de frustratie, de tijd en de extra kosten, en kies voor een echt A-merk. Een betrouwbare bakfiets is een must voor een jonge gezin.

Nuray · juni 2026

Ik heb de bakfiets nu 4 jaar. Elk jaar meerdere problemen gehad met de fiets. Accu, boordcomputer, zadel, remmen. Elke keer ging er wel iets defect. Toen voor de 4e keer de accu defect raakte bleek bij onderzoek dat sinds de oplevering de accu te los zit en kapot trilt. Dolly erkend dit bekende probleem niet en geeft geen coulance. De klantenservice is alles behalve klantvriendelijk. Blijf weg bij dit bedrijf.

Eric · april 2026

In het eerste jaar waren wij eigenlijk best tevreden over de service van Dolly Bakfiets. Helaas is dat daarna snel veranderd. De onderhoudsbeurten zijn naar mijn mening extreem duur in vergelijking met andere fietsenmakers. Een standaardbeurt kost al snel rond de €250, en daar komen vrijwel altijd extra kosten bovenop (gemiddeld nog eens €100–€150) omdat er weer onderdelen kapot blijken te zijn. Hierdoor lopen de kosten onnodig hoog op. Wat voor mij vooral tegenvalt, is de kwaliteit van de onderdelen. Zo zitten we inmiddels al aan ons derde zadel in drie jaar tijd. Wanneer je hierover contact opneemt, wordt dit niet als uitzonderlijk gezien en moet je gewoon opnieuw betalen. Dat vind ik persoonlijk niet normaal. Daarnaast is het stuur ernstig beschadigd geraakt, waarbij werd aangegeven dat dit door een steentje zou komen. Dat lijkt mij eerlijk gezegd niet aannemelijk gezien de schade. Ook hebben we inmiddels al twee keer het display moeten vervangen vanwege waterschade. De eerste keer werd dit nog vergoed, maar daarna moesten we elke keer zelf betalen. Dat roept bij mij vragen op over de duurzaamheid van de gebruikte onderdelen. Wat het extra teleurstellend maakt, is dat we ons als klant niet gehoord voelen. Problemen worden niet echt opgelost, maar vooral doorberekend. In onze omgeving hebben vrienden andere bakfietsmerken waarbij zij veel minder vaak te maken hebben met defecten en bijkomende kosten. Achteraf zouden wij dan ook liever voor een ander merk hebben gekozen: misschien iets duurder in aanschaf, maar uiteindelijk voordeliger en betrouwbaarder in onderhoud. Conclusie: Helaas zouden wij Dolly Bakfiets niet aanraden, vanwege de hoge onderhoudskosten, terugkerende defecten en matige service.

Jessica · april 2026