D&D Schiedam

Zeer onprofessionele en discriminerende ervaring Beoordeling: 1 ster (0 als dat mogelijk was) Mijn ervaring met Gezondheidscentrum Aelbrechtskade is ronduit schokkend. Ik voel mij genoodzaakt deze review te schrijven vanwege de volstrekt onacceptabele manier waarop patiënten hier worden behandeld. Gebrek aan medische deskundigheid De medische zorg in dit centrum laat ernstig te wensen over. Er is geen sprake van deskundig advies; klachten worden niet serieus onderzocht door specialisten. In plaats daarvan wordt er simpelweg op basis van Google of algemene software een 'diagnose' gesteld. Dit is geen zorg, dit is gokken met de gezondheid van mensen. Discriminatie en onprofessioneel gedrag Wat mij het meest heeft geraakt, is de duidelijke discriminatie die heerst in dit centrum. Er wordt onderscheid gemaakt op basis van afkomst; als patiënt word je kleinerend behandeld en voel je je totaal niet welkom. De houding van het personeel, en in het bijzonder de dames achter de balie, is arrogant en vijandig. Er wordt neerbuigend naar je gekeken, je wordt uitgelachen en er wordt achter je rug om over je gepraat. Dit is een uiterst onprofessionele en intimiderende omgeving. Bereikbaarheid en administratieve wanorde Ook de organisatie is ver onder de maat: Telefonische onbereikbaarheid: Ondanks bellen tussen 08:00 en 09:00 word je uren in de wacht gezet, om vervolgens te horen dat het spreekuur 'vol' zit. Geen communicatie: E-mails worden structureel genegeerd. Afspraken: Gemaakte afspraken worden niet nagekomen.

Gurcan · juni 2026

Ik heb lang nagedacht over dit onderwerp en wil mijn klacht publiek maken over deze huisartsenpraktijk. Tijdens een zeer moeilijke periode in mijn leven (gezondheid en traumaverwerking), waarin het bekend is dat de weerstand omlaag gaat en het lichaam nauwelijks herstelt, heb ik bijna een half jaar lang geen adequate hulp gekregen, ondanks meerdere pogingen. Aangezien ik te maken heb met chronische ontstekingen, verwacht ik van intelligente, goed opgeleide mensen tenminste het absolute minimum. Voor mij betekent dat: het lezen van mijn dossier, signalen herkennen, feiten met elkaar verbinden, nadenken, een beslissing nemen en kort toelichten waarom er voor een bepaalde behandeling wordt gekozen en wat de strategie is als het niet werkt. In plaats daarvan kreeg ik steeds hetzelfde: afwachten. Wanneer na een lange tijd er antibiotica werd gegeven, was deze te licht of te kort, waardoor het probleem bleef terugkomen. Telkens opnieuw dezelfde fouten, en ik werd zonder echte hulp achtergelaten. Dit heeft een enorme impact gehad op mijn leven: stress, paniekaanvallen, problemen op het werk, mijn mentale toestand en mijn verdere traumabehandeling. Zelfs tijdens het overstappen naar een andere praktijk duurde alles extreem lang, ondanks mijn dagelijkse telefoontjes en het duidelijk maken van mijn situatie en de urgentie (ik moest op zakenreis). Het systeem werkte niet en moest handmatig worden aangepast — iets wat waarschijnlijk 15 minuten kost — maar mij heeft het weken van gezondheid, paniekaanvallen en enorme stress gekost. Zoals ik zeg: het is niet te veel gevraagd om het absolute minimum te krijgen. Gewoon je werk doen: luisteren, analyseren, verbanden leggen, de juiste beslissing durven nemen en de patiënt helpen, met een korte uitleg. Dat dit blijkbaar te veel gevraagd is binnen dit systeem voor goed opgeleide mensen, vind ik onbegrijpelijk. Ik deel deze klacht omdat ik mij lange tijd machteloos heb gevoeld en hoop dat mijn feedback kan bijdragen aan verbetering. Uit fatsoen noem ik geen namen, maar ik verwacht wel dat deze klacht serieus wordt genomen.

Marta · maart 2026

Good dentists. The dental cleaning was also good. Staff is very friendly and focused on helping people. Appreciated for their working hours on weekend as well.

Huzeyfe · maart 2026

Niet tevreden. Er worden te veel fouten gemaakt waar ik zelf telkens achteraan moet gaan.

I.S · maart 2026

Als iemand die meer dan 14 jaar bij deze huisartspraktijk stond ingeschreven, wil ik graag het volgende delen. Het is een grote huisartspraktijk en alles gaat aan de lopende band. Het is gewoonlijk om je als een, even makkelijk gezegd, nummertje te voelen. Daarnaast staan de receptiemedewerkers niet bekend om hun vriendelijkheid. Je kunt overigens telefonisch alleen een afspraak maken tussen 08:00 - 10:00. Er zijn vaak velen bellers, ik maakte meerdere malen mee dat ik nummer 5/6/7 was in de rij. De dokters zijn niet allemaal hetzelfde. De een is super behulpzaam en luister echt naar je klachten; bijvoorbeeld Dr. de Heer, Dr. Kusters, Dr. Pasha. En de ander heeft geen oog voor de patient en wilt liever dat je snel ophoepelt; Dr. Karademir. Op de voormalige locatie, in de buurt van de Allord Piersonstraat, was het heel anders. Toen was het een befaamde en gerespecteerde huisartspraktijk. Daar heeft Dr. Kloet en zijn team, inclusief alle assistentes en receptionisten, hard voor gewerkt. Nu is de huidige huisartspraktijk nauwelijks een schim van het verleden met een enkelen dokters en assistentes die hart hebben voor hun werk. Al om al, je kunt hier goed terecht bij een paar dokters. Je moet wel enorm veel geduld hebben w.b.t. afspraken maken. En een warm welkom kun je hier niet gauw vinden. Nog ff een shoutout naar Dr. Kloet en alle andere dokters die liefde hebben voor wat ze doen.

Sara · maart 2026