Business Brothers

€10,00 bezorgkosten is echt belachelijk voor die paar km en dan ook nog vragen om fooi! Sojasaus bijbesteld en betaald maar niet geleverd.

Ruud · juni 2026

Lees ook onze reactie op die van de eigenaar. Is netjes opgelost: Vroeger was ik groot fan. Het eten was goed, de service prima en bestellen was iets waar je naar uitkeek. Sinds de overname en naamsverandering lijkt het echter alsof het restaurant steeds verder afglijdt. Vandaag was voor mij de bekende druppel. Voor drie pokébowls en 18 maki’s mocht ik bijna € 70 afrekenen. Dat is wel inclusief € 9,95 bezorgkosten voor een afstand van slechts 1,4 kilometer én € 0,25 voor een iDEAL betaling. Voor dat geld verwacht je bijna dat de bezorger op een gouden eenhoorn komt aanrijden. In het kader van duurzaamheid krijg je tegenwoordig geen stokjes, sojasaus, gember of wasabi meer mee. Op zich prima, maar gek dat je hier weer apart voor moet betalen. Je kunt ook vooraf fooi geven. Why? Kom ik later op terug… Ik heb ook nog een kortingsbon. Alleen zijn ze vergeten de kortingscode op de bon in te vullen. Dat was jammer, maar goed, we hadden trek en besloten door te zetten. Vervolgens duurde de bezorging ongeveer anderhalf uur. Tegen de tijd dat het eten kwam was de fooi verdampt. En als klap op de vuurpijl bleek één van de pokébowls niet eens de pokébowl te zijn die ik besteld had. Vier keer geprobeerd te bellen om het op te lossen. Vier keer geen gehoor. Misschien lag de telefoon naast mijn bestelde pokébowl. Misschien moet je vooraf fooi geven om wel een goede bestelling en goede service te krijgen. Het meest frustrerende is nog dat ik nu ook nog een tegoedbon van ze heb liggen. Anders was dit zonder twijfel mijn laatste bestelling geweest. Hopelijk leest de eigenaar deze review en wordt er iets met de feedback gedaan, want het zou zonde zijn als een ooit zo goed restaurant verder afglijdt. Voor nu helaas een teleurstellende ervaring. Naar aanleiding van de reactie van eigenaar: Dank voor je uitgebreide reactie en het terugstorten bedrag van de order. Heel netjes opgelost en zal het aantal sterren hierop aanpassen. Ik begrijp de uitdagingen waar jullie voor staan en wens jullie daar succes mee. Om te kijken of er verbeteringen zijn zullen binnenkort het weer een keertje proberen.

Tim · juni 2026

Heerlijk gegeten! Zeker een aanrader

Imre · juni 2026

Heerlijk eten. Vriendelijke medewerkers!

Bas · juni 2026

was top

Ярослав · juni 2026