burgerme Arnhem

Ik bestel een combideal, waarover op het menu staat ‘Vanaf €16.75, burger naar keuze’. Hoe bedoel je ‘vanaf’? Burger A kost een bepaald bedrag, en burger B kost een bepaald bedrag. Zet er gewoon per burger bij wat het kost. Na het bestellen ontdek je dus wat je extra hebt moeten betalen voor je burger. Toen ik dit aankaartte bij één van de medewerkers, gaf hij aan dat dit klopt en dat dit een ‘hidden fee’ is. Oftewel: ze hopen dat je niet doorhebt dat bepaalde burgers duurder zijn. In werkelijkheid is alleen de goedkoopste burger het bedrag dat op de menukaart staat. Voor de rest betaal je extra. Hoeveel? Daar moet je maar achterkomen. Naar eigen zeggen konden ze daar als franchise-ondernemer niets aan doen en als we daar problemen mee hadden, dan moesten we dat bij het hoofdkantoor aangeven. Uiteindelijk heb ik aan de kassa nog een keer aangegeven dat ik het een beetje sneaky vind om niet te benadrukken wat iedere burger precies kost, krijg je van de manager het antwoord dat hij verwacht “dat mensen wel beter zouden lezen”. Schrijf gewoon per burger op wat het kost, zo moeilijk lijkt het mij niet. Maar als ik de rest van de reviews lees, geven ze hier niet zo om klanttevredenheid en -vriendelijkheid. Eten was verder prima, maar niet bijzonder. Je eet lekkerder (en goedkoper) bij de bekendere buurman: McDonalds.

jeroencfc · juni 2026

Top en snelle service. Gericht advies over de kaart hielp bij het bestellen van een passende combideal.

Bastiaan · mei 2026

Je kon niet plassen terwijl ze wettelijk gezien verplicht zijn en toilet voorziening te voorzien voor de klanten, jammer. Tevens was het personeel onvriendelijk en gebruikte ze scheldwoorden in hun vocabulaire. Jammer om te zien dat een bedrijf zo achteruit gaat.

Hakon · april 2026

€1 hamburgers zijn lekker

Coco · januari 2026

Eten kwam koud aan en vrij prijzig voor wat je krijgt. Voor mij de laatste keer

Julius · januari 2026